Onze inzet voor verantwoord gokken houdt rechtstreeks verband met het klantenservicebeleid. Het bedrijf wil dat u plezier beleeft aan de spellen die wij aanbieden, maar dat u tegelijkertijd bewust bent van de mogelijke sociale en financiële schade die met gokproblemen gepaard kan gaan.
Gokken moet worden gezien als een leuke en spannende manier om tijd door te brengen, en niet als een bron van inkomen. Voor sommige spelers is het moeilijk om gokken alleen te zien als een manier om te ontspannen en alleen te riskeren wat ze zich kunnen veroorloven, zoals de meeste spelers doen.
Om de controle te behouden en gokverslaving te voorkomen, moet u altijd het volgende in overweging nemen:
Als u zich zorgen maakt dat gokken een negatieve invloed heeft op uw leven of dat van uw naasten, kunnen de volgende vragen u helpen om erachter te komen:
Als u de meeste vragen met ja beantwoordt, is de kans groot dat u gokproblemen heeft. Neem contact op met een van de onderstaande organisaties om dit probleem te bespreken; zij kunnen u advies en ondersteuning bieden.
Om onze spelers te helpen verantwoord te spelen, bieden we de mogelijkheid om stortingslimieten in te stellen die op hun account van toepassing zijn.
Om een stortingslimiet in te stellen of te wijzigen, moet een speler contact opnemen met onze klantenservice en de gewenste wijziging aanvragen die op zijn account moet worden toegepast. Een verlaging van de opgegeven stortingslimiet gaat onmiddellijk in, terwijl een verhoging pas kan plaatsvinden na een afkoelingsperiode van 24 (vierentwintig) uur. Deze maatregel is bedoeld om impulsieve beslissingen te helpen voorkomen en verantwoord spelen te bevorderen.
Als een speler op enig moment behoefte heeft aan een pauze van het spelen, bieden we verschillende opties voor zelfuitsluiting.
Gedurende de zelfuitsluitingsperiode kan een speler geen stortingen doen of deelnemen aan spellen en wordt hij uitgesloten van alle promotionele aanbiedingen voor de vastgestelde periode. Zelfuitsluiting betekent dat u geen nieuw spelersaccount kunt aanmaken op onze website, niet kunt wedden of gokken op uw bestaande account en geen geld kunt storten.
Wanneer de tijdelijke zelfuitsluitingsperiode van de speler eindigt (met uitzondering van permanente zelfuitsluiting), zullen we de speler per e-mail op de hoogte stellen en wordt zijn account kort daarna weer geactiveerd.
Houd er rekening mee dat een verzoek tot zelfuitsluiting verschilt van een standaard accountsluiting; u heeft daarom geen mogelijkheid om uw saldo op te nemen totdat het account na de zelfuitsluitingsperiode opnieuw is geactiveerd.
Het bedrijf biedt de volgende opties voor zelfuitsluiting:
Zelfuitsluiting betekent dat u zichzelf, uit eigen vrije wil, uitsluit van alle gokdiensten.
Wij behouden ons het recht voor om de zelfuitsluitingsperiode voor de speler te verlengen, als de speler onsamenhangend communiceert, tekenen van psychische aandoening vertoont en buitensporige afhankelijkheid van gokken en gokproblemen vertoont.
Als u denkt dat u een gokprobleem hebt ontwikkeld, raden we u aan om uzelf voor onbepaalde tijd uit te sluiten.
Het is mogelijk om de permanente zelfuitsluiting in te trekken op basis van een schriftelijk verzoek door contact op te nemen met onze klantenservice. Uw account wordt echter pas na 7 (zeven) kalenderdagen na het indienen van het schriftelijke verzoek tot intrekking van de zelfuitsluiting opnieuw geactiveerd. Deze afkoelingsperiode wordt gebruikt om schade door overhaaste beslissingen te beperken.
Wij behouden ons het recht voor om de heractivering van uw account te weigeren als wij vermoeden dat er nog steeds sprake is van gokproblemen.
Wij zullen ons best doen om uw zelfuitsluiting zo snel mogelijk toe te passen; houd er echter rekening mee dat dit proces een redelijke tijd kost om te worden geïmplementeerd. De zelfuitsluitingsperiode wordt pas geacht te zijn ingegaan wanneer deze volledig is geïmplementeerd en aan u is meegedeeld.
Als u op zoek bent naar een instelling die consultatie of therapie biedt, kunt u ook een behandelcentrum bezoeken. De volgende organisaties kunnen u helpen bij het omgaan met dwangmatig gokken en gokproblemen:
De hier genoemde behandelcentra zijn volledig onafhankelijk en zijn op geen enkele wijze verbonden met onze website.
Registratie op monixbet.com voor personen onder de 18 jaar is verboden en illegaal. Het bedrijf neemt de verantwoordelijkheid voor de verificatie van de leeftijd van alle klanten. Alle winsten die door minderjarige spelers worden behaald, worden geannuleerd.
Ouders kunnen de toegang van kinderen tot internet controleren door een filter te installeren. Het gebruik van deze filters helpt kinderen te beschermen tegen goksites. Wanneer u de computer samen met familie of vrienden gebruikt die volgens de wet niet gerechtigd zijn om zich te registreren en op onze site te wedden, raden we de volgende manieren van filtering en ouderlijk toezicht aan: Net Nanny.
© 2026 Monixbet